红运快3开奖:投訴:美的洗碗機MT質量問題要求換新

2020-03-06 17:35:37   來源:家電網   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  投訴編號:17348894884  投訴對象:美的客服官方微博  投訴問題:三包問題  投訴要求:換貨 涉訴金額:0元  消費者描述:電器廚房旗艦店購入一臺MT臺式免安裝洗碗機,實際付款924.05元。12月12日下...
  投訴編號:17348894884

派彩红运快3走势图 www.mxwdre.com.cn   投訴對象:美的客服官方微博

  投訴問題:三包問題

  投訴要求:換貨 涉訴金額:0元

  消費者描述:電器廚房旗艦店購入一臺MT臺式免安裝洗碗機,實際付款924.05元。12月12日下單,12月14日到貨。由于是免安裝,所以自行安裝。安裝后立刻發現無法連接美居(產品是支持的),后線下網點上門檢查開檢修單確認無法運行聯網。與店家溝通可以退換,也可以補償??悸塹攪竊黽有災使δ?,且商家也說是概率問題,萬一換來還是聯網不行,又不是實質性影響主要功能洗碗,便選擇了補償100元。然而使用幾次后滲水了,于是1月13日再次報修,此次報修,網點維修人員將洗碗機帶回了網點檢測。并通知,通過檢測正好發現聯網??槭腔檔?,要配貨,然后晚點將修好的洗碗機送回。送回當天沒有洗碗,測試了聯網。結果用了沒幾天,又再次滲水,1月26日與客服說明問題,客服說歸線下負責,但是過年所以2月10日有人,但疫情緣故,所以也不強求維修人員上門,今日3月1日,自行再次報修并詢問這樣的滲水問題,以及結合當時??槎際腔檔?,是否是質量問題,接連不斷維修不是辦法了,影響到正常使用和正常生活,不可能我一直等人上門取件送回,要求換新機。網點稱沒有這種政策。應該買了以后就線上退換。但是線上當時的補償方案也是基于互聯網??檎庋男∥侍?,而非滲水這樣的核心問題。所以才會這樣選擇。現在線上線下都不能換。我的訴求就是機器換新,機器質量欠缺的話要延長保修。

分享到:
責任編輯:zsz

網友評論